KAIZEN BY KTIS X

เปลี่ยนปัญหาให้เป็นโอกาส

ค้นหาสาเหตุที่แท้จริง ปรับปรุงกระบวนการอย่างเป็นระบบ และเปลี่ยนทุกปัญหาให้กลายเป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนา

“อย่าเพิ่งไล่ผี จนกว่าเราจะรู้ว่าผีตัวนั้นมาจากไหน”

02 — 8 WASTES

คุณกำลังเจอผีตัวไหนอยู่?

บางปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่มันซ่อนอยู่ในกระบวนการทำงานทุกวัน

03 — THE PROBLEM

STEP 01

สิ่งที่คุณเห็น

งานช้า ของเสีย เอกสารค้าง — อาการที่โผล่ขึ้นมาให้เห็นทุกวัน

STEP 02

สิ่งที่วัดได้

ระบุให้ชัดว่าเกิดที่ขั้นตอนไหน บ่อยแค่ไหน กระทบใคร

STEP 03

สิ่งที่ต้องแก้

กระจายสาเหตุด้วยก้างปลา 6M แล้วชี้ Root Cause ที่แท้จริง

04 — FISHBONE 6M

คน ทักษะ ความรู้ และการสื่อสาร

เริ่มจากเล่าปัญหาให้ระบบฟัง แล้วเดินไปทีละขั้นจนได้เอกสารสั่งการปรับปรุง